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释能企业心学之

《欣赏式探询》导读

AppreciativeInquiry

欣赏式探询

欣赏式探询(A1,Appreciativelnquiry)原本是用于心理学的一种思想,现在用于管理,变成了一种以积极激发、动员、探询优势为导向的组织发展和变革的管理方法,已经在全球被广泛运用。

积极的自我认知是促进个人发展的不二法门。但在组织管理领域,以命令----控制为导向的管理模式,以及以解决问题、纠正错误为焦点的运作原则,却非常不利于培养积极的自我认知。

确实,在管理研究与实践领域,一直肯定优势对于组织绩效的作用,一些明显存在的优势(即优势的外在表现)也显示了组织中某些功能的良好运作情况。然而,Al的原则与实践表明,将优势组合起来,不仅可以改善绩效,还可以促进组织变革。

从表面上看,这很明显,也易于理解和接受。但当我们仔细盘点实践中现有的变革管理理论时,我们就会明显地看到,积极的变革方法并不是主流或规范。

例如,很多人曾对一项最大、最全面的变革管理方法的调查结果感到震惊。该项调查结果显示,大多数流派、公司、种族和组织都遵守一个默认的规则,即修正错误,而对优势较少问津,任其自生自灭。

以生命为中心的组织观

从根本上看，组织是社会生活中一些重要关系的联系中心：联盟、伙伴、知识与行动的网络，并可将各种