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全国通用消费者权益保护法考试及答案.docx

全国通用消费者权益保护法考试及答案.docx

    全国通用消费者权益保护法考试及答案

    考试时长：120分钟满分：100分

    一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

    1.消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，依法享有以下哪种权利？

    A.要求退货或换货

    B.要求赔偿损失

    C.要求退货或换货或赔偿损失

    D.要求退货或换货或赔偿损失或要求商家公开道歉

    2.经营者以预收款方式提供商品或服务的，应当按照约定提供。如果经营者不能履行约定，应当如何处理？

    A.只需退还预收款

    B.退还预收款并赔偿损失

    C.可以选择退还预收款或赔偿损失

    D.不需要承担

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