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台安县中医院中医护理服务质量评价方案

为了全面提升台安县中医院的中医护理服务水平，强化中医特色护理优势，规范护理服务行为，保障患者安全与就医体验，依据国家中医药管理局《中医医院护理工作指南》、《中医护理常规技术操作规程》及辽宁省中医护理质量控制标准，结合本院实际情况，特制定本评价方案。本方案旨在构建一套科学、客观、可量化的中医护理质量评价体系，通过全员参与、全过程控制、持续改进，推动中医护理工作向标准化、精细化、同质化发展，真正体现中医“整体观念”和“辨证施护”的核心内涵，为台安县域内人民群众提供优质、高效、具有鲜明中医特色的护理服务。

一、指导思想与评价目标

坚持以中医理论为指导，以患者为中心，以护理质量为核心，以中医特色为优势。通过建立多维度的评价体系，全面评估全院各护理单元的中医护理服务质量。评价目标不仅在于发现护理过程中的缺陷，更在于挖掘中医护理的潜力与价值。具体目标包括：确保护理人员中医辨证施护能力显著提升，中医护理技术操作合格率达到100%，患者对中医护理服务的满意度持续保持在95%以上，中医护理文书书写规范率达到98%以上，并实现中医特色护理在临床科室的全面覆盖与深度融合。同时，通过评价结果的应用，建立起激励机制，促进护理人才队伍建设，使中医护理成为医院核心竞争力的重要组成部分。

二、组织架构与职责分工

成立台安县中医院中医护理质量管理委员会，由主管护理工作的副院长担