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如何处理与朋友的冲突 有效沟通化解矛盾实用指南.pdf

如何处理与朋友的冲突 有效沟通化解矛盾实用指南.pdf

    如何处理与朋友的冲突？

    一、单选题

    1.以下哪项属于人际冲突的常见类型？（1分）

    双方完全让步分答案解析双赢策略强调双方做出适度让步而非完全让步避免冲突的策略是通过不沟通来减少冲突分答案解析避免冲突的策略是通过有效沟通和理解而非不沟通五简答题每题分须解析请简述冲突解决的非暴力沟通原则分答案非暴力沟通包括观察倾听表达三个步

    A.情感冲突

    B.理性冲突

    C.群体冲突

    D.个体冲突

    【答案】A

    【解析】情感冲突是人际冲突中最为常见的一种

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