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信访考试笔试题及答案

一、选择题（30分，共15题，每题2分）

1.根据《信访条例》，信访工作应当遵循的原则不包括（）。

A.属地管理、分级负责

B.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合

C.查明事实、分清责任

D.优先保障信访人权益

答案：【D】

解析：根据《信访条例》第四条规定，信访工作应当遵循属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。D选项优先保障信访人权益并非信访工作原则，而是信访工作中应当注意的事项，但不是基本原则。其他选项均为《信访条例》明确规定的工作原则。

2.信访人提出信访事项，一般应当采用（）形式。

A.口头

B.书面

C.电子邮件

D.电话

答案：【B】

解析：根据《信访条例》第九条规定，信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式。选项B书面形式是最基本和常用的形式，符合条例规定。虽然条例也允许口头形式，但一般应当表明书面形式是主要形式。A、C、D选项虽然也是条例允许的形式，但不是一般应当采用的形式。

3.信访事项应当自受理之日起（）日内办结。

A.30

B.45

C.60

D.90

答案：【C】

解析：根据《信访条例》第二十二条规定，信访事项应当自受理