山西艺术职业学院《企业形象与品牌设计（CI）》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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山西艺术职业学院

《企业形象与品牌设计（CI）》2023-2024学年第二学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在品牌忠诚度的培养中，企业需要不断提升品牌价值和消费者体验。对于一家快餐连锁品牌，以下哪种措施更能有效地提高消费者的品牌忠诚度？（）

A.推出新的菜品B.优化店铺环境C.开展会员积分制度D.加强品牌的社交媒体互动

2、对于消费者的品牌态度，以下哪种态度表示消费者对品牌高度认同和喜爱，愿意为其支付更高的价格？（）

A.认知态度

B.情感态度

C.意动态度

D.以上态度综合体现

3、促销组合包括广告、销售促进、公共关系和人员推销等多种手段。在制定促销组合策略时，以下哪个因素