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2026年母婴用品售后服务合同合同二篇

篇一

甲方（服务提供方）：【甲方全称】

地址：【甲方地址】

联系人：【甲方联系人】

联系电话：【甲方联系电话】

乙方（服务接受方）：【乙方全称】

地址：【乙方地址】

联系人：【乙方联系人】

联系电话：【乙方联系电话】

鉴于甲方为专业母婴用品供应商，乙方为甲方母婴用品的消费者，双方本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方购买甲方母婴用品后的售后服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.1甲方承诺为乙方提供以下售后服务：

（1）产品保修：乙方购买的产品在保修期内出现非人为损坏的质量问题，甲方将提供免费维修或更换服务。

（2）产品退换货：乙方在收到产品后7日内，如因产品质量问题或与描述不符，可申请退换货。

（3）咨询服务：甲方设立客服热线，为乙方提供产品使用、保养等方面的咨询服务。

（4）售后跟踪：甲方对售后服务的实施情况进行跟踪，确保乙方满意度。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2026年【起始日期】至【终止日期】。

三、服务费用

3.1甲方提供的售后服务均为免费，乙方无需支付额外费用。

四、服务流程

4.1乙方在使用产品过程中遇到问题，可拨打甲方客服热线或通过其他约定方式进行咨询。

4.2甲方接到乙方咨询后，将在【响应时间】内给予答复。

4.3如需维修或更换产品，乙方需将产品寄回甲方指定地点，甲方在收到产品后