教学材料导游工作_第九章.pptxVIP

任务一办理出入关（境）手续任务完成旅游团出入关（境）手续的办理对于出境旅游团来讲是至关重要的，直接决定了旅游者或旅游团能否正常、顺利地完成旅游活动。因此作为旅游团的主要领导者，领队在所有手续的审核、相关环节的办理方面都担负着非常重要的责任，应特别加以重视。其具体表现在以下子任务的完成。下一页返回

任务一办理出入关（境）手续子任务一：接团前的准备工作步骤一：熟悉计划，做好相关准备为了能够顺利完成接待任务，萧羽提前两天来到旅行社领取旅游团的有关资料，认真阅读旅游行程表、团员名单、团队费用标准等，还向旅行社有关人员咨询了接待事宜和注意事项。根据以往的带团经验，萧羽仔细查看了旅游团的基本情况，如成员姓名、性别、年龄、职业、需特殊照顾的对象、旅游团的特殊要求等，同时认真核实了全程路线，熟悉各旅游目的地的概况，如政治、经济、历史、地理、文化、气候、饮食、风俗、主要旅游景点及项目等。最后，萧羽还不忘准备好领队证、已核对好的票据、必要的团款和支票、社旗、胸牌、行李标签等物品。上一页下一页返回

任务一办理出入关（境）手续步骤二：检验游客的证件由于该团是转机出境团，萧羽在检查游客的证件时，需要对游客的身份证、护照、签证一一进行核对，以确保团队名单表内的所有信息真实准确。在萧羽将护照与机票上的中文姓名、拼音姓名进行核对的过程中，突然发现一名游客机票上的姓名拼音出现了错误，她立即将问题