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网络运行管理规范

一、总则

1.1目的与依据

为保障公司网络系统的稳定、安全、高效运行，规范网络运行管理行为，提高网络服务质量，防范网络风险，依据国家相关法律法规及公司信息化建设总体规划，特制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于公司内部所有网络基础设施、网络设备、网络服务及相关的运行维护管理活动。公司所有部门及员工在使用和维护网络资源时，均须遵守本规范。

1.3基本原则

网络运行管理遵循以下原则：

稳定性优先：确保网络系统持续稳定运行，最小化服务中断。

安全可控：落实网络安全防护措施，保障信息数据安全。

高效便捷：优化网络配置，提升网络服务质量和用户体验。

规范管理：建立标准化的操作流程和管理制度，确保管理工作有序进行。

二、组织与职责

2.1网络管理部门

公司信息技术部门（或指定的网络管理团队，以下统称“网络管理部门”）是网络运行管理的责任主体，主要职责包括：

制定和完善网络运行管理相关制度和流程。

负责网络基础设施、网络设备的规划、部署、配置、监控和维护。

负责网络故障的诊断、排除和应急处理。

负责网络安全策略的实施、监督与优化。

负责网络性能的监测、分析与优化。

负责网络用户的接入管理、权限分配及技术支持。

组织网络相关的培训和宣传工作。

2.2各业务部门职责

各业务部门是网络资源的使用单位，应遵守本规范及相关网络安全规定，主要职责包括：