聚焦式会话法ORID 20个案例.pptVIP

理解层面体验层面数据层面决定层面年度总结1情境年终来临，你和员工准备依据本年度业绩来制订明年的计划。你想总结这一年来的经历。理性目的总结过去一年的收获并运用于来年工作。感性目的感谢和肯定员工一年来的工作与成长。开场白在制订明年的工作计划之前，让我们一起总结一下过去的一年吧（可用幻灯片回顾一年来的客观数据，如财务信息、销售统计、顾客信息和人力资源状况）。过去一年你经历了哪些大事件？我们做了哪些大项目？哪些小项目？你还记得哪些事件？—过去一年的重要会议、讨论、或做出的重大决定？一年中让你最兴奋的是哪件事？什么时候你最受挫折打击？哪些事对你有很大的影响——改变了你的想法或感受的？从进展顺利的事件中，我们学到什么经验？在努力奋斗时期我们学到了什么？回顾过往，你怎样评价我们这一年取得的成绩？今年的经验和学习收获对我们来年的工作有何影响？我们需要做出哪些改变？结束语我们对今年进行了一次非常有意义的回顾。这让我们对过去的经历获得了新的认识，相信大家都有同感。我会把这些体会整理并打印出来，再发送给各位传阅。理解层面体验层面数据层面决定层面研讨会评估2情境团队成员刚参加完一个为期两天的研讨会，你期望带领大家用一点时间对研讨会进行总结评价。?理性目的帮助团队客观地吸收从研讨会上获得的收益。?感性目的帮助团队成员明确自己努