关于客户满意度调查结果的讨论函(8篇范文).docxVIP

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）

PAGE

关于客户满意度调查结果的讨论函(8篇范文)

关于客户满意度调查结果的讨论函第（1）篇

尊敬的____：

您好！

我谨代表____公司，就近期进行的客户满意度调查结果与您进行详细讨论。本次调查旨在知晓我司产品及服务在市场中的表现，以便我们持续优化和提升服务质量。对调查结果的详细分析及讨论内容：

一、调查概况

本次调查共收集有效问卷____份，涉及客户群体包括____、____等。调查内容主要包括产品功能、服务质量、售后服务、价格满意度等方面。

二、调查结果分析

1.产品功能方面：____%的客户对产品功能表示满意，主要优点包括____、____等；____%的客户对产品功能表示一般，主要问题集中在____、____等方面。

2.服务质量方面：____%的客户对服务质量表示满意，主要体现在____、____等方面；____%的客户对服务质量表示一般，主要问题在于____、____等。

3.售后服务方面：____%的客户对售后服务表示满意，主要体现在____、____等方面；____%的客户对售后服务表示一般，主要问题在于____、____等。

4.价格满意度方面：____%的客户对价格表示满意，认为性价比高；____%的客户对价格表示一般，认为价格偏高或偏低。

三、讨论内容

针对以