护理沟通的隐形滤镜人际交往中的认知效应41课件讲解.pptxVIP

人际交往中的认知效应护理沟通的“隐形滤镜”

我们的判断，真的完全客观吗？在护理工作中，我们对患者的第一印象、对某些行为的判断，真的完全客观吗？我们的大脑里有一些“隐形滤镜”，会悄悄影响我们的认知和判断。

认知效应：沟通中的“双刃剑”临床沟通中的常见困惑为什么对穿着整洁的患者，我们更容易产生“配合度高”的预判？为什么一次不愉快的沟通，会让我们觉得患者“总是不配合”？利用直觉快速捕捉关键信息，帮助我们在有限时间内与患者建立初步的情感连接与信任。积极面：信任的“催化剂”容易让思维陷入“惯性陷阱”，固化认知、形成偏见，从而干扰对患者真实情况的客观判断。消极面：偏见的“隐形滤镜”

护理工作中常见的四种认