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考研网上缴费常见故障处理完整方案

我做考研报考点的网上缴费技术辅助工作快六年了，每年预报名和正式报名那两周，我手机基本上就没停过，大部分打来电话的考生都是慌慌张张的，说自己缴费出问题了，有的声音都带哭腔，说准备了一年多，别栽在缴费这一步啊。我特别能理解这种心情，考研对每个考生来说都是攒了很久的期待，一丁点差池都能让人焦虑好久。所以我把这些年碰到过的所有考研网上缴费故障，还有经过无数次验证的完整处理方法整理成了这个方案，不管你碰到什么问题，对照着处理基本都能顺利解决。

1缴费前的故障预防性准备

其实百分之七八十的缴费故障，都是可以提前避免的，我见过太多考生因为嫌麻烦不做准备，最后平白出问题折腾半天。所以大家一定要先做好这几步准备工作，把故障掐在萌芽里。

1.1提前确认设备与网络环境

首先说设备，我不建议大家用手机端缴费，不是说一定不能用，而是手机浏览器的兼容问题真的很多，我碰到过不下几十个考生，用手机自带浏览器点缴费，直接白屏或者卡死，折腾半宿都弄不好。最好用台式电脑或者笔记本电脑，屏幕大，操作也稳定。然后是浏览器，一定要用主流的正规浏览器，比如Chrome、Edge、火狐，或者IE11及以上版本，不要用太冷门的小众浏览器，也不要一直开着强功率的广告拦截、弹窗拦截插件，很多时候支付跳转页面就是被这些插件拦下来的，你还以为是系统出问题了。去年我就碰到一个小姑娘，开了强力广告拦截，缴