新媒体运营二认识用户运营14课件讲解.pptxVIP

新媒体运营二认识用户运营14课件讲解.pptx

新媒体运营项目二认识用户运营

用户运营的工作主要围绕四个方面展开：拉新、促活、留存和转化，如表所示。内容回顾：围绕拉新、促活、留存和转化，运营者可以开展大量的细节工作。

开展用户调研筛选目标用户开展用户画像明确用户需求偏好制定针对性的运营策略实施拉新、留存、促活、转化的运营工作用户运营基本流程：

任务二STP市场分析方法

引导案例润本股份：差异定位打造“大品牌、小品类”讨论：1．润本股份对市场进行了怎样的细分？2．润本股份采用了什么样的定位策略？

市场细分01

（一）市场细分的标准市场细分指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个子市场，不同子市场之间，需求存在着明显差别。市场细分是选择目标市场的基础工作。

以护肤品市场为例，谈谈市场存在哪些差别性需求。课堂讨论

1．地理变量细分标准地理变量细分标准指按照消费者所处的地理位置、自然环境等来细分市场。例如，根据国家、地区、城市规模、气候、人口密度、地形地貌等方面的差异将整体市场分为不同的小市场。处在不同地理环境下的消费者对同一类产品往往有不同的需求与偏好（一）市场细分的标准

2．人口变量细分标准人口变量细分标准即以人口统计变量，如年龄、性别、家庭结构、家庭生命周期、收入、职业、受教育程度、宗教、国籍等为基础细分市场。（一）市场细分的标准