商务谈判：理论、实务、案例、实训PPT完整全套教学课件.ppt

主要章节第一章商务谈判概述1.1谈判原理1.2商务谈判的含义与特征1.3商务谈判的地位与功能1.4商务谈判的要素与类型1.1谈判的基本原理1.1.1谈判的内涵1.1.2谈判的基本原理 1）谈判的本质是人际关系的一种特殊表现。 2）谈判的核心任务在于一方企图说服另一方或理解、或允许、或接受自己所提出的观点。 3）谈判产生的条件是双方在观点、利益和行为方式等方面既相互联系又相互冲突或差别。 4）谈判的关系构成是双方在物质力量、人格、地位等方面都相对独立或对等。 5）谈判的工具是思维——语言链。1.2商务谈判的含义与特征1.2.1商务谈判的含义