网络舆论对信任双面影响及其应对策略分析.pdfVIP

一、这句话强调了网络对于触发和化解信任的双重作用。“催化剂”体现在政

府的失策可以被迅速并放大，公众的关注度越高，对的影响也越大，从而加剧

了的信任；“灭火剂”体现在如果网络，对做出及时、有效

的回应，得到网民的理解和认同，就能够使得到化解和平息，从而挽回的公。

因此，启示要重视网络的影响并有效利用网络平息。回扣方面要对催

化剂与灭火器进行双方的回扣。

分数;2+3+3+1

思路清晰，但是内容太过简单导致采分点后。对催化剂与灭火器双方的论证上深度不够，

回扣上也过于简单。

二、部门有效应对网络公共的主要经验：对网络立即展开检查，有关部门启动

应急工作机制，严厉打击惑众的违法行为；有关通过网络用部门的结果回

复网民，缓解大众的紧张情绪；对发布的信息及时向公众道歉，积极回应和民

众的质疑，最终获得公众谅解；对网络影响恶劣的作出及时有效的回应，对相

关责任人