讲课人潘庆礼27课件讲解.pptxVIP

健康管理职业导论讲课人：潘庆礼

健康管理师与各种健康服务

职业岗位的服务协助关系知识点

一、健康服务的职业协作“顾客为中心”健康服务的服务对象是人，服务目标是促进和维护个体或群体健康。在这种服务模式下，要突出“顾客(患者或服务对象)为中心”的新型服务理念，以职业协作的形式，来实现多种健康服务岗位的职业技能与技术综合应用，以保障健康服务过程及目标的实现。

一、健康服务的职业协作“以健康为中心”过去在“以治病为中心”的服务模式下，形成了以临床医生为主导，护士、药师、临床技师共同协作的专业分工细致的职业群。在“以健康为中心”的现代健康服务模式下健康服务已经发展成为涵盖医疗和非医疗多种职业协作的新型服务模式。健康管理师应具备更广泛的专业知识和更为广阔的服务视角，与各种健康服务职业岗位建立良好的服务协作关系。

一、健康服务的职业协作其他健康管理师康复矫正服务人员文化活动服务人员医疗辅助服务人员卫生专业技术人员社会工作专业人员体育专业人员餐饮服务人员保健服务人员

一、健康服务的职业协作社会职业的本质是协作健康管理师在服务方案的设计及组织实施过程中，既要明确各职业岗位的管理模式及分工职责，也要从更广的视角去构建职业岗位间的协作机制，处理好服务中的协作关系，把握好协作供给的广度、深度及强度，以保障健康服务过程及目标的实现。

二、健康服务过程中职业身份转换“一专多能”