现代物流管理制定商务数据运营方案78课件讲解.pptxVIP

主讲教师：杨叶勇新疆应用职业技术学院商务数据分析与应用制定商务数据运营方案现代物流管理专业教学资源库

二、制定商务数据运营方案明确项目背景明确商务数据运营目标选择运营策略制定计划排期（执行）表确定资源支持明确运营预算

二、制定商务数据运营方案明确运营项目的内部条件和外部环境，梳理电商企业拥有的资源情况，确定企业产品、品类所处的地位，了解企业经营状况、企业目标客户群，企业发展趋势等内容。还需要对相关法律环境、行业技术等进行分析，为数据化运营方案的制定与实施提供保障。明确项目背景

二、制定商务数据运营方案明确商务数据运营目标010203设定最终目标目标数字化事务目标结果目标目标拆解遵循的原则

二、制定商务数据运营方案选择运营策略生命周期阶段名称重点运营目标运营策略引入期获得客户从各渠道引入客户，完成注册；引导客户转化，转化到成长期。成长期认知、升值提升活跃度（功能深度使用、广度使用）；促进交易（多次下单）；刺激客户需求，使其养成消费习惯。成熟期重复转化、传播交叉销售、升级销售，鼓励传播。休眠期唤醒流失预警，使用利益激励挽留客户。流失期召回分析流失原因，使用激励措施召回客户。不同生命周期客户对应的运营策略

二、制定商务数据运营方案制定计划排期（执行