商务礼仪的重要性与十二项实用原则_1.pdfVIP

商务礼仪的重要性及十二项原则

1.塑造个人与企业良好形象

商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑

巩固良好形象的需要规范我们日常商务为礼仪最基本的功能就是规范各种为商务礼仪可强化企业的道德要求树立企业遵纪守法遵守社会公德的良好形象我们知道道德是精神的东西只能通过人的言举止通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来商务礼仪使企业的规章

造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企

业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立

良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织

树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争

外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就

容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于

不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好

素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。

理论知识培养自己良好的礼仪修养同时也是为自己以后的发展增加了筹码总之我觉得商务礼仪课上的很有价值也很有必要随着物质生活水平的提高人们对于精神文明的追求也越来越高特别是随着