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门诊应急处置预案

一、总则

（一）编制目的

为有效应对门诊区域各类突发公共卫生事件、医疗意外事件、安全保障事件，规范应急处置流程，最大程度降低事件对患者、医务人员及公众的健康损害与财产损失，维护门诊正常诊疗秩序，保障医疗安全，特制定本预案。

（二）适用范围

本预案适用于医院所有门诊诊疗区域，包括普通门诊、专科门诊、专家门诊、发热门诊、肠道门诊、急诊门诊、医技检查区、门诊药房、门诊收费处、候诊区、输液室、采血室等所有对外开放诊疗及配套服务区域发生的各类突发事件处置。

（三）工作原则

1.预防为主，常备不懈：定期开展门诊风险隐患排查，每月组织1次应急演练，每季度开展1次全员应急培训，确保所有门诊工作人员掌握基础应急处置技能，提前消除风险隐患。

2.统一领导，分级负责：成立门诊应急处置领导小组，由医院分管医疗副院长任组长，医务部主任、门诊部主任、护理部主任任副组长，各临床科室主任、门诊护士长、后勤保障部主任、保卫科主任为成员，按照事件等级分层响应、各负其责。

3.快速反应，高效处置：建立“首接负责”机制，第一个发现事件的工作人员为第一责任人，需在3分钟内完成初步评估并上报，门诊应急队伍接到指令后5分钟内到达现场开展处置。

4.科学规范，依法处置：所有处置措施严格遵循国家卫健委《医疗机构突发公共卫生事件应急预案》《医疗质量管理办法》等法律法规要求，处置过程全程记录，保障患者和医务人