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业务拓展团队绩效考核与面谈工具包

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业务拓展团队绩效考核与面谈工具包

目标拆解｜过程指标｜签约复盘｜激励建议｜低绩效改进

适用对象：HR、业务负责人、团队主管、绩效流程参与人员。

使用场景：季度/月度考核、绩效面谈、过程辅导、签约机会复盘、低绩效员工改进与复评。

输出结果：形成目标、事实、沟通、辅导、复评、异议处理和归档闭环。

使用提醒

?表格可直接复制到部门周会、月度复盘会、绩效面谈和员工改进沟通中使用。

?所有结论均应回到岗位职责、目标记录、过程事实、制度规则和员工确认记录。

?涉及劳动关系重大处理时，应由HR、法务或外部专业人员结合所在地政策复核。

一、适用对象、使用场景与资料结构

表1适用对象与使用场景速查表

使用者

典型场景

使用目标

产出材料

示例行

HR

季度绩效校准后组织面谈

统一流程与留痕口径

面谈安排、事实记录、复评表

例：Q2结束后对连续两月未达目标人员启动辅导

团队主管

月度目标偏差较大时

识别差距并约定下一步动作

过程指标看板、辅导记录

例：新增商机不足，安排每周跟进与资源支持

部门负责人

团队目标拆解与激励复盘

确认指标是否合理、激励是否匹配

目标拆解表、激励建议表

例：重点区域签约收入达成不足，调整支持策略

员工本人

接受绩效反馈与改进行动

明确目标、资源、节点和复评方式

改进计划、跟踪记录

例：约定30天内补齐客户拜访与方