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2026年职场英语应用能力测试：商务英语听说读写训练

第一部分：听力理解（共5题，每题2分，总分10分）

题型说明：本部分为听力理解题，每题提供一段与商务场景相关的对话或独白，考生需根据内容选择最恰当的答案。

题目：

1.（2分）一位客户致电公司询问产品订单状态，客服人员提供了以下信息。客服人员告知客户，订单目前正在（A）仓库等待发货，（B）正在生产中，（C）已发货但物流延迟，（D）已取消。客户最终确认了哪项信息？

-A.仓库等待发货

-B.正在生产中

-C.已发货但物流延迟

-D.已取消

2.（2分）一位销售人员向潜在客户介绍公司的新服务方案，提到“我们的方案包含（A）24小时技术支持、（B）免费定制化培训、（C）三年质保和（D）全球配送服务”。客户最终表示最感兴趣的是哪一项？

-A.24小时技术支持

-B.免费定制化培训

-C.三年质保

-D.全球配送服务

3.（2分）一位项目经理在团队会议上讨论项目进度，提到“目前团队遇到的主要挑战是（A）预算超支、（B）技术难题、（C）客户需求变更或（D）供应商延迟交付”。项目经理决定优先解决哪个问题？

-A.预算超支

-B.技术难题

-C.客户需求变更

-D.供应商延迟交付

4.（2分）一位国际商务谈判代表在与外国合作伙伴沟通