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2026事业单位C类综合应用能力考试押题卷（含答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、阅读以下材料，回答问题。

近年来，我国智慧城市建设步伐加快，大数据、云计算、物联网等新一代信息技术在城市管理、公共服务、民生保障等领域得到广泛应用。某市A区积极拥抱数字化转型，计划在城区推行“一网通办”便民服务新模式。该模式旨在通过整合优化现有政务服务平台，实现更多政务服务事项“线上办、掌上办、一次办”，切实提升居民和企业的办事便利度。

然而，在推进过程中遇到一些挑战。部分老旧小区网络基础设施薄弱，影响线上服务覆盖；部分市民，特别是老年人，对智能设备和线上操作不熟悉，存在“数字鸿沟”问题；数据共享与业务协同方面存在壁垒，导致线上线下服务体验不一致；同时，线上申请材料的审核、线下业务的办理衔接等环节也需进一步优化。

为保障“一网通办”改革顺利实施，提升居民的获得感和满意度，A区相关部门开展了深入调研，并计划采取系列措施。

问题：

1.根据材料，分析A区推行“一网通办”便民服务新模式面临的主要挑战有哪些？

2.假如你作为A区相关部门的工作人员，请提出至少三条具有针对性和可操作性的措施，以应对上述挑战，推动“一网通办”改革取得实效。

二、阅读以下材料，回答问题。

社区是社会治理的基本单元，也是服务居民的“最后一公里”。某社区近年来在加强基层治