卓越店铺掌门人的高效管理法则.pptVIP

成功店长的管理秘诀讲师:张俊彦第1页

怎样成为一种称职、成功且高兴的店长

（一）创新：“变”因为1、维持现实状况就是落伍2、进步太慢也是落伍3、速度是本世纪企业经营的核心（二）管理是什么？（三）了解现阶段任务第2页

店长该关心什么？（一）??数字（二）??商品（三）??顾客（四）??工作搭档（五）营运目标（六）??活动（七）??整洁（八）教育训练（九）同业（十）档案管理第3页

店长的五大管理门店财产管理门店工作人员管理门店业绩目标管理客户管理产品质量的管理第4页

决定业绩的六大原因（一）商品力（二）演出力（三）贩卖力（四）集客力（五）服务力（六）管理力第5页

领导模式1、?走动管理2、立即指导热诚第6页

领导的三层面组织的技术面：怎样整合资源政治体系面：怎样利用权力、影响力、奖惩文化体系面：以规范及价值观形成文化领导的目标是建立好的组织第7页

成功的组织成功的组织就是教导性的组织成功的领导者就是将自己变为教练（费尔.杰克森及麦克.乔丹的故事）领导就是教导第8页

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顾客店员序号基本类型基本特点次要特点其它接待方略1爱好辩论的对店员的话语都是持异议不相信店员的话，力图找出差错慎重迟缓地做出决定出示商品，使顾客确信是好的；介绍相关商品知识；交