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2026年南充市嘉陵区应急管理系统人员招聘笔试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品价格计算错误，多支付了货款。张某要求超市退还多支付的部分，超市以特价商品不退不换为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝退还多支付的部分，因为特价商品销售时已明确告知不退不换

B、张某可以要求超市退还多支付的部分，因为超市工作人员的操作失误导致其权益受损

C、超市必须全额退款，因为超市工作人员的失误属于职务行为

D、张某只能通过诉讼途径解决，协商无法达成一致

答案：B

解析：本案涉及民事侵权责任和合同法的相关规定。超市工作人员的操作失误直接导致张某多支付货款，属于超市的过错行为，侵犯了张某的合法权益。根据《民法典》相关规定，民事主体的合法权益受到侵害的，受害人有权请求侵权人承担侵权责任。超市以特价商品不退不换为由拒绝退款，不符合法律规定。特价商品的销售不意味着可以免除商家的责任，商家仍需保证商品价格计算的准确性。因此，张某有权要求超市退还多支付的部分。A项错误，超市的特价商品销售条款不能免除因自身操作失误导致的侵权责任。C项错误，超市工作人员的失误属于职务行为，但超市作为用人单位，仍需对其工作人员的职务行为承担相应的法律责任。D