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医院患者安全满意度调查问卷（跌倒专项维度）

一、前言与调查背景说明

在医疗质量持续改进的进程中，患者安全始终是医院管理的核心议题，而跌倒作为医院内最为常见且后果最为严重的不良事件之一，不仅可能导致患者身体损伤、延长住院时间、增加医疗费用，更可能引发医疗纠纷，严重影响医院的声誉与公信力。为了全面、客观、深入地了解住院患者对医院跌倒预防措施的感知度、认知度以及实际体验满意度，识别护理服务中存在的盲点与薄弱环节，特制定本专项调查问卷。

本问卷不同于通用的满意度调查，它聚焦于“跌倒”这一单一关键维度，旨在从患者的视角出发，评估跌倒风险评估的准确性、预防措施落实的有效性、健康宣教的易懂性以及医护人员的协助响应及时性。通过收集第一手的患者反馈数据，我们将能够运用PDCA（计划-执行-检查-处理）循环理论，对现有的防跌倒工作流程进行精准优化，构建更加安全、人文、高效的医疗环境。

本调查采用匿名形式，所有数据仅用于医院内部质量分析与改进，绝不涉及任何个人隐私泄露。我们诚挚邀请您根据真实的住院体验，客观、详实地填写以下内容。您的每一个答案，都是我们构建安全防线的重要基石。

二、调查对象与填写说明

适用人群：

本问卷主要面向住院期间的成年患者及其主要陪护人员（如患者因意识障碍、严重疾病无法自行填写，由全天候陪护的家属代填）。

填写指引：

1.客观性原则：请您根据住院期间的实际感受作答，不要猜测或