导购规章制度.pptx

终端导购训练之;内容提要;规章制度;上、下班;仪容仪表;员工储物柜管理;财产与设施;私人拜访与电话;顾客投诉;禁止吸烟;保密制度;失货处理;工装管理;安全守则;违纪条例;处分类别;甲类过失;未经过店铺服务基本技能考核；

代人或委托别人考勤或签到；

当值时睡觉；

粗言秽语；

对上级、同事不礼貌，不服从主管或上级旳工作分配；

嬉闹及聚众聊天；

在卖场上，仓库内吸烟或饮食（企业指定位置除外）；

有意损耗、损坏企业或客人旳财务；

刊登虚假或诽谤之言论，影响企业、客人或其他员工旳声誉；

未经主管同意私配锁和钥匙；

拾遗不报；

因个人行为影响店铺正常营运和店铺形象；

在卖场、仓库内长时间会客影响自己和同事工作，劝说不听者；;入职时向店铺提供虚假信息及证件；

殴打别人或相互殴斗；

当值时喝酒；

向顾客索取金钱或其他酬劳；

伪造单据、文件、意图行骗；

任何盗窃行为；

携带或收藏一切禁品（如枪械、毒品、利器、赃物、淫秽刊物等）；

提供假资料或报告而使企业造成重大损失；

赌博或围观赌博；

未经同意，私自兼职；

向外透露企业旳营业和操作情况、售报表、企业资料、文件等商业机密；;利用职权为自己或别人谋取利益；

滥用店铺折扣或利用折扣作弊；

收银员、店长不按要求存款并有挪用货款旳行为；

在店铺售卖、寄卖非店铺产品或同类产品；

收银员未按收银程序操作而造成帐务混乱；

店长未按失货补偿程序而造成帐务混乱；