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餐饮店员工绩效考核标准补充协议

甲方：[餐饮店名称或法定代表人姓名]

地址：[餐饮店注册地址或经营地址]

统一社会信用代码/身份证号：[甲方信息]

乙方：[员工姓名]

身份证号：[乙方身份证号]

住址：[乙方住址]

鉴于甲方经营餐饮业务，为激励员工、提升服务质量和经营效益，甲乙双方此前签订了关于员工绩效考核的协议（或劳动合同包含相关条款，下称“原协议”）。为进一步明确和完善绩效考核标准，使考核更科学、更公平，经双方友好协商，达成如下补充协议：

第一条根据

第二条本补充协议是对原协议中关于“员工绩效考核”条款的补充和修改，具体内容如下：

第二条之一甲方决定将“客户满意度”指标纳入绩效考核体系。客户满意度通过甲方统一设计的客户意见调查问卷、线上平台评价或顾客现场评分等方式进行收集，评分标准为：4.5分（含）以上为优秀，得满分；4.0分（含）至4.4分为良好，得考核分数的80%；3.5分（含）至3.9分为一般，得考核分数的60%；3.5分以下为需改进，得考核分数的40%。客户满意度评分结果由前述方式收集后，经甲方指定部门统计确认，作为绩效考核的依据之一。

第二条之二甲方将“点餐错误率”指标纳入对厨房及服务人员的绩效考核。点餐错误率根据POS系统记录或主管核查发现的数据计算，计算公式为：点餐错误率＝（当期点餐错误次数÷当期总订单次数）×100%。考核周期为每月，每月