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外卖骑手入职综合能力测试题（含完整答案解析）

考试说明：本试卷面向全职/兼职外卖配送骑手，满分100分，考试时长40分钟。试题全部贴合日常跑单真实场景，无空洞理论，所有题目均来源于一线骑手常见问题。适合站点新人考核、骑手自测使用。

适用平台：美团、饿了么全域通用

一、单项选择题（共15题，每题3分，合计45分）

答题提示：每题仅有一个正确答案，请结合日常跑单实际情况作答

高峰期同时接2单同方向订单，两单取餐门店距离800米，顾客收货地址相距1.2公里，最优配送顺序是？（）

A、随便取，哪个门店出餐快先取哪个

B、统一取完两份餐，按照距离由近到远派送

C、先取出餐慢的商家，再取出餐快的，优先派送时效紧张的订单

D、优先派送单价高的订单，不用管剩余配送时间

到达商家门店后，发现商家还未开始制作菜品，且告知还需要20分钟才能出餐，订单剩余配送时间只剩25分钟，正确做法是？（）

A、原地干等，催促商家快点做，超时直接归咎于商家

B、直接取消订单，避免自己承担超时处罚

C、第一时间联系顾客说明情况，同步报备平台商家出餐慢，视情况申请订单延期

D、直接接下一单，两头兼顾

配送途中突然下雨，电动车刹车失灵，短期内无法修复，此时手上有3单未送达订单，正确处理流程是？（）

A、弃车打车送餐，事后再上报平台

B、逐个联系顾客解释问题，报备平台申请