原创力文档人际沟通同事矛盾换位思考化解表达逻辑
做了近十年企业内部人力资源协调工作，我见过太多原本能力出众的同事，因为处理不好一点小小的同事矛盾，最后闹得要么其中一方调岗离职，要么两个人在部门里形同陌路，连带着整个团队的氛围都变得压抑。其实回过头看，百分之九十的同事矛盾，根本不是什么不可调和的利益冲突，说白了就是两个核心问题：一是没愿意站在对方角度想问题，陷入了自己的情绪死胡同；二是没掌握正确的表达逻辑，明明心里理解对方，一张口就变了味，把小事闹成了大矛盾。今天我就结合这些年碰到的真实案例，说说怎么用换位思考打底，靠清晰的表达逻辑，把同事矛盾化于无形。
1同事矛盾的核心根源：绝大多数矛盾都源自视角偏差
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