中医理疗公司不合格药材拒收与处置管理制度.docx

中医理疗公司不合格药材拒收与处置管理制度

1总则

1.1制定目的

为规范公司全连锁门店理疗药材入库验收、不合格识别、现场拒收、后续处置、复盘追责的全流程管理，解决门店药材验收标准模糊、不合格药材界定不清、问题药材随意入库、处置流程混乱、废弃药材管理不规范等常态化管理漏洞。通过建立标准化、闭环式的不合格药材管控体系，明确各类不合格药材的判定标准、现场拒收流程、封存隔离规范、销毁处置要求及岗位责任边界，从源头阻断劣质、变质、不合规药材流入理疗服务环节，有效规避药材质量引发的顾客身体不适、服务纠纷及合规风险，稳定公司理疗服务品质，保障门店合法合规经营，结合中医理疗行业药材使用特性，特制定本制度。