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服务质量提升与沟通技巧试卷测试题及答案

您的姓名：[填空题]*

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1.《民用机场收费改革实施方案》（159号令）、琼医保《关于规范综合诊查类医疗服务价格项目通知》（198号）、《民用航空法》及《海南省院前医疗急救管理规定》医疗急救应以（）.[单选题]*

A.优先诊疗为原则

B.优先安抚为原则

C.优先救治为原则(正确答案)

D.优先了解病情为原则

E.以上答案均不正确

2.依据国家卫健委《院前医疗急救患者服务标准》（2025草案）及《质量控制与评价标准》（2026草案），行业正从单纯追求响应速度，转向追求（