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2026教培试听课转化流程与数据复盘表

试听课转化资料·可编辑使用

2026教培试听课转化流程与数据复盘表

适用于校区试听课预约、到访接待、课后反馈、报名沟通、未转化跟进与数据复盘

项目

内容

适用对象

校区负责人、教学主管、课程顾问、学管师、班主任、任课教师、前台接待人员

使用场景

暑秋招生试听课、体验课、测评课、公开课后一对一咨询、线上预约到校承接、未到访跟进、试听课转化复盘

资料构成

试听课转化总流程、岗位分工表、课前确认清单、课堂观察表、课后反馈话术、异议处理脚本、数据看板、未转化跟进台账、复盘会议记录与检查清单

使用方法

先按预约来源和学员需求完成课前诊断，再安排匹配课程和教师；课中记录可观察表现；课后用事实反馈连接课程方案；每日汇总数据并按流失原因进行二次跟进。

编写依据与适用范围：本资料围绕教培机构试听课承接、咨询转化、数据复盘和服务留痕编制，用于校区培训、日常执行、质量检查和资料归档。涉及收费、合同、退费、个人信息处理、广告宣传和未成年人保护事项时，应遵守机构现行制度、已签署协议和当地监管要求。

目录

一、试听课转化工作的目标与原则

二、试听课转化总流程

三、岗位责任分工与交接标准

四、课前预约确认与需求诊断

五、到访接待与课堂承接流程

六、课后反馈与课程方案沟通

七、常见异议处理话术

八、试听课数据记录表与填写样例

九、转化数据看板与计算口径

十、未转化学