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电商大学考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪个属于电商平台的促销活动？（）

A.产品研发

B.满减活动

C.员工培训

D.仓库盘点

2.以下哪种支付方式不属于常见电商支付方式？（）

A.现金支付

B.银行卡支付

C.微信支付

D.支付宝支付

3.电商中“SKU”指的是（）。

A.最小库存单位

B.商品编号

C.店铺名称

D.物流单号

4.以下哪个不属于电商运营的核心指标？（）

A.转化率

B.客单价

C.员工数量

D.复购率

5.电商平台的搜索算法主要考虑的因素不包括（）。

A.商品销量

B.商品价格

C.店铺装修

D.商品评价

6.以下哪种营销方式是利用社交网络进行推广的？（）

A.搜索引擎营销

B.电子邮件营销

C.社交媒体营销

D.短信营销

7.电商客服在处理客户投诉时，首先要做的是（）。

A.解释原因

B.提出解决方案

C.倾听客户诉求

D.转移客户问题

8.以下哪种物流模式是电商企业自己建立物流体系？（）

A.第三方物流

B.邮政物流

C.自营物流

D.专线物流

9.电商店铺的首页设计最重要的是（）。

A.色彩丰富

B.突出商品和服务

C.加入大量动画

D.展示店铺荣誉

10.以下哪个不属于电商数据分析的