2025年衡阳市石鼓区城市管理系统人员招聘笔试试题及答案解析.docxVIP

2025年衡阳市石鼓区城市管理系统人员招聘笔试试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员多收了其货款。张某要求超市退还多收的货款，超市拒绝。张某遂向消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者协会在接到张某的投诉后，可以采取的措施是()。

A、对超市进行调查，并处以罚款

B、向法院提起诉讼，要求超市退还货款

C、协助张某与超市协商，进行调解

D、直接要求超市向张某赔偿精神损失

答案：C

解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会应当对消费者提供的投诉进行登记，并对投诉事项进行调查、调解。消费者协会可以进行调解，协助消费者与经营者达成协议，或者向有关行政部门提出调解建议。A项错误，消费者协会没有行政处罚权，不能对超市进行调查并处以罚款。B项错误，消费者协会不能代替消费者向法院提起诉讼。D项错误，消费者协会不能直接要求超市向张某赔偿精神损失，需要根据调解结果来确定赔偿内容。故选C。

2．汉字“鼎”在古代常用来象征权力和地位。以下哪个成语中的“鼎”字保留了这一象征意义？()

A、一言九鼎

B、鼎力相助

C、钟鸣鼎食

D、问鼎中原

答案：D

解析：“鼎”在古代是权力和地位的象征，常用于祭祀和宴饮等重要场合。A项“一言九鼎”是指一句话的分量像九个鼎那样重，形