中医理疗公司风险评估与预警管理制度.docx

中医理疗公司风险评估与预警管理制度

1总则

1.1制定目的

1.1.1为规范中医理疗公司总部及各连锁门店经营风险、合规风险、服务风险、安全风险的排查、识别、评估、预警、处置全流程管理工作，统一全公司风险分级标准、评估频次、预警机制及闭环处置流程，解决理疗连锁行业日常经营中风险排查不全面、隐患识别不精准、风险预判滞后、预警处置无序、同类风险反复发生等管理痛点。中医理疗行业属于卫生服务与市场监管双重管控领域，门店日常运营涉及理疗服务操作、从业人员资质、公共场所卫生、消防安全、广告宣传、价格收费、客户服务、供应链耗材使用等多维度风险点，且连锁门店布局分散、运营场景繁杂，极易出现隐蔽性风险隐患。