中医理疗公司服务创新激励管理制度.docx

中医理疗公司服务创新激励管理制度

1总则

1.1制定目的

为健全公司中医理疗服务创新体系，规范服务创新的提报、审核、落地、推广、激励全流程工作，破解行业内理疗服务模式固化、服务形式同质化、创新积极性不足、优质服务举措无法沉淀复用、创新激励无标准等管理痛点。通过建立标准化、常态化、可落地的服务创新与激励机制，明确各部门、各岗位服务创新工作职责，细化创新申报标准、评审流程、落地要求、激励细则与约束条款，充分调动总部职能岗位、门店管理人员、一线理疗及服务人员的创新主动性，鼓励全员结合中医理疗康养服务场景，优化服务流程、升级服务细节、创新服务模式、完善客户维护体系。持续丰富公司理疗服务内涵，打造差