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企业员工全面质量管理技能资格知识考试题与答案王牌题库

一、单选题（每题2分，共30分）

1.全面质量管理的核心是（）

A.质量第一B.全员参与C.持续改进D.用户至上

2.质量管理体系文件不包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.财务报表

3.质量控制的主要手段是（）

A.检验B.统计分析C.预防D.改进

4.以下不属于质量管理工具的是（）

A.鱼骨图B.甘特图C.检查表D.排列图

5.质量方针应由（）批准发布。

A.总经理B.质量经理C.生产经理D.技术经理

6.过程能力分析主要是分析过程的（）

A.波动情况B.产出情况C.效率情况D.成本情况

7.质量成本包括（）

A.预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本

B.生产成本、管理成本、销售成本、售后成本

C.固定成本、变动成本、机会成本、沉没成本

D.直接成本、间接成本、可控成本、不可控成本

8.以下哪种情况不属于质量改进的范畴（）

A.提高产品性能B.降低生产成本C.改善工作环境D.增加产品产量

9.质量管理体系内部审核的目的不包括（）

A.发现不符合项B.验证质量管理体系的有效性

C.为