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企业物流配送与供应链管理手册（标准版）

1.第一章企业物流配送概述

1.1物流配送的概念与作用

1.2物流配送的分类与特点

1.3物流配送的流程与环节

1.4物流配送的信息化管理

1.5物流配送的优化策略

2.第二章供应链管理基础

2.1供应链管理的定义与目标

2.2供应链管理的关键环节

2.3供应链管理的组织结构

2.4供应链管理的信息化系统

2.5供应链管理的风险与应对

3.第三章物流配送网络设计

3.1物流配送网络的构成要素

3.2物流配送网络的选址策略

3.3物流配送网络的规模与布局

3.4物流配送网络的优化模型

3.5物流配送网络的动态调整

4.第四章物流配送过程管理

4.1物流配送的计划与调度

4.2物流配送的运输管理

4.3物流配送的仓储管理

4.4物流配送的包装与装卸

4.5物流配送的跟踪与监控

5.第五章物流配送成本控制

5.1物流配送成本的构成

5.2物流配送成本的控制方法

5.3物流配送成本的优化策略

5.4物流配送成本的核算与分析

5.5物流配送成本的绩效评估

6.第六章物流配送服务质量管理

6.1物流配送服务质量的定义与标准

6.2物流配送服务质量的评估