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在线医疗科技公司促销活动策划与执行管理制度

一、总则

1.1制定目的

为规范公司医疗健康类线上促销活动的全流程管理工作，统一活动策划、方案审核、资源配置、落地执行、过程管控、数据复盘、费用核销的标准化流程，适配互联网医疗服务合规运营要求。针对以往促销活动策划随意性强、方案审核不严、活动规则不规范、执行落地偏差较大、费用管控混乱、活动效果无复盘、违规营销行为偶发等管理问题，建立闭环式、可落地、可考核的活动管控体系。通过明确各部门岗位职责、各环节执行时限、合规标准、奖惩考核细则，杜绝虚假促销、规则乱象、资源浪费、违规宣传等问题，在坚守医疗行业合规底线的前提下，提升促销活动精准度与转化效果，稳定平台用户增长与服务渗透率，保障公司各类线上营销促销工作有序、合规、高效开展，特制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于公司所有线上医疗健康相关促销活动，涵盖健康服务套餐优惠、咨询服务折扣、会员权益活动、健康科普联动福利、用户拉新促活、老用户回流等各类线上营销促销场景。覆盖活动立项策划、方案合规审核、物料制作、线上上线、活动落地执行、用户咨询答疑、活动过程管控、数据统计、费用核销、活动复盘全流程工作。适用部门包含市场运营部、产品部、合规风控部、财务部、客服部及各业务执行岗位，是公司所有促销活动开展、人员履职、费用管控、效果考核的唯一标准。

1.3核心管理原则

1.3.1合规优先原则