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在线医疗科技公司监管部门检查应对管理制度

一、总则

1.1制定目的

为规范公司各级监管部门现场检查、线上核查、资料抽检、约谈问询等各类督查工作的应对流程，建立标准化、专业化、闭环式的监管检查应对体系，适配互联网医疗、数字健康行业强监管的经营环境。针对以往公司监管对接职责分散、迎检资料杂乱、问题整改滞后、对接口径不统一、事前筹备不足、事后复盘缺失等实操问题，明确各部门迎检权责、标准化应对流程、问题整改机制与考核标准。通过常态化落实合规自查、规范化开展迎检对接、闭环化推进问题整改，全面提升公司应对行业监管检查的能力，有效规避监管处罚、经营整改、行业通报等风险，保障公司医疗科技业务持续合规稳健运营，特制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于公司所有各级行业监管部门的检查应对工作，涵盖卫生健康、网信、市场监管、数据安全、医疗广告合规等主管部门开展的现场督查、资料抽查、线上合规核验、专项整治检查、例行年度核查、约谈指导等各类监管工作。覆盖检查事前筹备、事中对接、事后整改、复盘归档的全流程工作，适用部门包含合规风控部、运营部、市场部、技术部、财务部、行政部等所有涉及医疗业务合规运营的部门岗位，是公司监管对接、迎检筹备、问题整改、长效合规优化的核心执行依据。

1.3核心管理原则

1.3.1合规前置原则。坚持预防为主、自查先行，常态化开展内部合规自查整改，提前排查业务运营、内容宣