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2026年政务窗口提质承诺书

尊敬的各位服务对象、社会各界人士：

为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，始终坚持以人民为中心的发展思想，切实解决群众办事“急难愁盼”问题，全面提升政务窗口服务质量和效率，XX市（区/县）政务服务中心全体工作人员及管理团队，结合工作实际，就2026年政务窗口提质工作郑重作出如下承诺：

###一、以“高效便捷”为核心，全面优化审批服务流程

我们将始终把“高效”作为政务服务的首要目标，通过流程再造、时限压缩、模式创新，让群众办事“少跑腿、快办事、好办事”。一是深化“一窗受理”改革，除法律法规明确规定或涉密事项外，所有政务服务事项100%纳入综合窗口受理，打破部门壁垒，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”。针对企业开办、项目审批、不动产登记等高频事项，建立跨部门协同办理机制，推行“一窗通办、并联审批”，将审批时限在2025年基础上再压缩30%，确保“一件事一次办结”。二是推行“极简审批”模式，全面梳理审批环节，取消不必要的证明材料和冗余流程，制定《政务服务事项精简清单》，明确20项可取消材料、15项可简化流程的事项。实行“告知承诺制”，对12项审批事项实行“承诺即办”，群众只需签订承诺书即可当场办结；推行“容缺受理制”，建立《容缺受理事项清单》，明确30项高频容缺事项（如企业注册missing