公交车不文明行为规范.docx

公交车不文明行为规范

为维护城市公共汽车客运秩序，保障乘客乘车权益，提升公共交通文明水平，依据《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国治安管理处罚法》《城市公共汽车和电车客运管理规定》《城市市容和环境卫生管理条例》等法律法规，结合公共交通运营实际，制定本不文明行为规范及惩戒机制如下：

一、总则

（一）适用范围：本规范适用于全国范围内城市公共汽车运营线路、运营车辆，以及乘坐公共汽车的乘客、公交运营企业司乘人员及相关工作人员。

（二）基本原则：坚持教育引导与惩戒约束相结合，属地管理与部门联动相结合，社会监督与内部管控相结合，保障公共交通秩序与尊重乘客合法权益相统一。

（三）责任主体：公交运营企业是维