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基于自然语言处理的智能客服系统架构设计与关键功能实现

目录

一、整体架构规划与基础建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1项目背景与建设目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2自然语言处理与智能客服技术关联性分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.3系统层级结构设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

二、语义理解技术模块设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.1语义理解技术栈研究．．．．．．．．．．．．