酒店外包管理制度汇编.docx

酒店外包管理制度汇编

总则

规范目的与适用范围

1、为全面规范酒店外包服务的引入、实施、监督与考核全过程，明确各参与主体的权利义务，保障酒店运营管理效率与服务质量，推动构建高效协同的外部服务管理体系，特制定本制度。

2、本制度适用于酒店集团内部所有对外包服务（包括但不限于餐饮供应、客房清洁、安保服务、设备维护、IT技术支持、人力资源外包、能源管理等）进行采购、管理和评价的活动。无论外包服务商是否属于集团内部关联公司，均需遵循本制度的相关规定。

基本原则

1、公平原则：建立公开、透明、公正的供应商选择与竞争机制，确保外包服务采购过程不偏不倚，杜绝歧视性条款，保障所有潜在供应商的平等参与权。