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《外贸业务口语》课程标准

一、课程名称

《外贸业务口语》

二、适用专业

适用高职院校的应用英语专业，乂可适用十高职国贸易、电子

商务、外贸英语等专业。

三、课程性质

本课程是外语学院应用英语（外贸英语方向）的一门职业技能课

程，设为考试课目。要求学生结合国贸易基础理论知识，运用外贸

英语的语音、词汇和语法功底，完成外贸业务流程中对外沟通的相关

模拟任务。本课程内容是以外贸公司的一笔业务档案为蓝本，根据其

设计了工作过程以及各个项目。整个工作流程共设12个项目即12个

教学单元。第一至第四单元，主要从机场接待、餐厅接待、酒店接待、

工厂接待四个方面阐述如何做好接待客户的服务，给客户留下良好的

第一印象；第五至第十一单元，主要从介绍产品、价格谈判、付款方

式、装运、包装、俣险、签订合同七个方面探讨如何在外贸谈判中取

得双赢；最后一个单元即第十二单元，学习如何处理客户的索赔c项

目和教学单元均以外贸业务员和外贸跟单员岗位中典型工作项目为

主线