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急救中心2026年度工作计划

2026年是实施“十四五”医疗卫生事业发展规划的关键收官之年，也是推动急救事业高质量发展、构建强大公共卫生体系的攻坚之年。本年度，急救中心将紧紧围绕健康中国战略部署，坚持“人民至上、生命至上”的根本原则，以提升急救反应速度和救治成功率为核心，以智慧急救建设和院前院内一体化为抓手，全面深化内涵建设，着力打造“响应最快、技术最强、服务最优、百姓最信”的现代化急救中心。为确保各项工作有序开展，特制定本年度工作计划。

一、指导思想与总体目标

（一）指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，落实新时代党的卫生与健康工作方针。坚持以患者需求为导向，以改革创新为动力，以质量安全为底线。通过优化资源配置、规范诊疗行为、强化队伍建设、推进信息化应用，构建覆盖全域、功能完善、反应敏捷、运转高效的院前急救服务体系，为保障人民群众生命安全和身体健康提供坚强支撑。

（二）总体目标

1.救治效率指标：城区平均急救反应时间控制在12分钟以内，郊区平均急救反应时间控制在15分钟以内，急救呼叫满足率达到100%。

2.医疗质量指标：心肺复苏成功率同比提升5%，院前急救心脏骤停患者出院生存率有所突破；创伤救治规范率达到95%以上。

3.服务满意度指标：患者及家属对院前急救服务满意度达到96%以上，有效投诉处理率100%。

4.体系建设目标：全面建成并运