原创力文档信访处理规范要求试题
一、单选题（每题3分，共15分）
信访人提出信访事项，一般应当采用（）形式。
A.书信
B.电子邮件
C.传真
D.以上均可
二、多选题（每题5分，共25分）
信访工作应当遵循以下原则（）
A.属地管理、分级负责
B.谁主管、谁负责
C.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合
D.标本兼治、预防和化解相结合
三、判断题（每题2分，共10分）
信访人可以在信访过程中采取煽动闹事等方式表达诉求。（）
四、简答题（每题15分，共30分）
简述信访事项的受理流程。
简述信访处理结果的反馈要求。
五、案例分析题（每题20分，共20分）
某信访人反映
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