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健康管理视角下家庭医生签约服务标准化流程详解

一、概述

1.定义

家庭医生签约服务是以居民健康为中心，由家庭医生团队与签约对象建立契约关系，提供系统化、连续性、个性化健康管理服务的医防融合模式。

2.政策背景

国家卫生健康委《关于规范家庭医生签约服务的指导意见》（国卫医发〔2016〕26号）

健康中国2030规划纲要（2016年）明确将家庭医生制度作为医改重点

3.标准化意义

提升服务质量同质性

降低医疗差错发生率

保障居民健康权益

二、标准化基础

(一)标准化理论依据

PDCA循环理论（策划-实施-检查-改进）

PDCAH模型（增加协调环节）

质量控制四要素：确定标准、测量绩效、纠正