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平安双录测验试题

一、单选题（每题3分，共30分）

1.平安双录中“双录”是指录音和什么？

A.录像

B.记录

C.备注

D.备案

2.平安双录主要应用于以下哪种业务场景？

A.电话客服

B.线上交易

C.保险销售

D.内部会议

3.双录过程中，视频画面应清晰展示客户的哪些内容？

A.面部和手部动作

B.面部和身份证

C.全身和面部表情

D.全身和合同文件

4.平安双录的目的不包括以下哪项？

A.保障客户权益

B.规范销售行为

C.提高销售效率

D.防范销售误导

5.以下关于双录设备的要求，说法正确的是？

A.只要能录音就行

B.必须是高清摄像头

C.具备录音录像功能且运行正常

D.可以使用老旧设备

6.在双录时，销售人员需要清晰告知客户哪些内容？

A.双录的目的

B.自己的业绩目标

C.公司的盈利情况

D.产品的优惠活动

7.双录视频保存期限一般为多久？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

8.平安双录遵循的原则不包括？

A.真实

B.完整

C.随意

D.可追溯

9.双录过程中，若出现设备故障，应该怎么做？

A.继续录制不管

B.更换设备重新录制

C.跳过故障部分录制

D.手动记录替代

10.对于双录资料的管理规定，错误的是？

A.专人负责

B.可随意修改

C.分类保存

D.